La revista científica Frontiers in Psychology ha publicado el estudio «Soledad y uso de líneas de apoyo emocional en España: un estudio observacional de 20 años», en el que participa Rosa Magallón, investigadora del Grupo Aragonés de Investigación en Atención Primaria (GAIAP) del Instituto de Investigación Sanitaria Aragón (IIS Aragón).

El trabajo analiza un total de 2.194.175 contactos anonimizados registrados en toda España entre 2004 y 2023 por la Asociación Internacional Teléfono de la Esperanza (ASITES). El objetivo de la investigación ha sido conocer los principales motivos por los que la población recurre a las líneas de apoyo emocional y estudiar cómo varían en función de la edad, el sexo y el paso del tiempo.

Entre los principales resultados, la soledad y las dificultades de comunicación aparecen como los motivos de contacto más frecuentes entre los analizados, seguidos por el estado de ánimo deprimido y los problemas relacionados con la ansiedad.

La soledad fue especialmente relevante entre las personas mayores, aunque también estuvo presente entre los grupos de población más jóvenes. Por su parte, la ideación suicida y las situaciones de crisis suicida se registraron con mayor frecuencia entre adolescentes y adultos jóvenes.

Los resultados ponen de manifiesto el valor de las líneas de apoyo emocional para detectar las necesidades psicológicas y sociales de la población. Además de prestar atención inmediata a las personas que atraviesan situaciones de dificultad, los registros anonimizados de estos servicios constituyen una importante fuente de información para orientar estrategias de prevención, intervención y atención en salud mental.

En el estudio han participado Rogelio Hernández Díaz, Carmen Vicente García, Eva Pilar Chueca Miguel y Rosa Magallón. El equipo investigador ha destacado también la colaboración de la Asociación Internacional Teléfono de la Esperanza, que ha facilitado el acceso a los datos anonimizados necesarios para desarrollar la investigación.